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县工商局七注重七确保强推蜀南竹海旅游市场监管
http://www.ybxww.com 2017-8-10 来源:长宁新闻网

长宁新闻网讯(李成霞、蒲淑鲜)7月28日,竹海工商体制监管下划以来,长宁县工商局采取“七注重七确保”强推竹海旅游市场监管。截至目前,已检查竹海小桥片区,仙寓洞片区、万里片区,共制作和发放宣传通知260份,发布消费警示2条,出动执法车辆16台次,执法人员50人次,检查个体工商户310户,建立企业个体工商户微信群1个,解决消费投诉4起,加强部门工作沟通8次。

一、注重组织领导,确保工作实效。工商监管体制划转后,该局立即成立了以局长为组长的景区工作领导小组,对景区工作作出人员安排和工作部署,制定实施方案,抽调业务骨干8人到竹海景区开展监管工作。

二、注重主体资格,确保规范经营。严格景区经营者资格准入,强化对经营者的动态监管,加大对景区无照经营的取缔力度,积极开展市场检查,并从制度、机制上遏制旅游购物欺诈行为。

三、注重监管内容,确保市场秩序。加强对景区景点的监管力度,以地方特色商品为检查重点,严厉打击销售假冒伪劣商品、欺诈和诱骗游客购物等违法经营行为。加强对旅游合同的监管力度,严厉查处利用旅游格式合同欺诈消费者的行为。加强对旅游广告的监管力度,严厉打击夸大宣传、虚假宣传等违法行为。

四、注重监管方式、确保监管无死角。根据全县全域旅游发展战略部署,结合工商职能职责,该局深入实际,逐户核实景区内所有个体经营户、企业的注册登记情况,建立经济户口数据库,按“片区清、人员明”,“户口清、状态明”,任务清、责任明”的原则划分监管区域,真正做到监管对象无遗漏、监管辖区无死角,监管责任无真空。

五、注重消费维权,确保诉求畅通。充分发挥12315消费者申诉举报网络作用,启动应急预案,落实值班 制度,确保群众申诉举报畅通无阻。在蜀南竹海三个片区设立消费者投诉站,方便旅游消费者就近投诉,同时前移维权关口,适时发布旅游消费警示,提高消费者维权能力。

六、注重宣传引导,确保行业自律。利用新闻媒体、上门宣传、手机短信、召开座谈会等方式,开展诚信经营宣传教育活动,倡导“文明经商、诚信经营”理念,倡议经营者强化诚信意识,打造诚信品牌,恪守职业道德,提供优质服务,严把商品质量关,营造良好市场环境。

七、注重工作联动,确保高效运转。加强与景区管理局、竹海镇政府、村、社区等相关单位和部门的联络和衔接工作,促进工作有效开展。充分发挥工商管理的优势,形成反应灵活、运作高效的执法办案工作机制,逐步构建起以监管为主、落实AB岗、监管责任量化到人的监管模式,实现监管信息互动共享、动静结合、优势互补的双轨监管,促进监管职能到位。